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为推动“便民办税春风行动”取得实质成效,国家税务总局新和县税务局按照诉求响应提质、政策落实提效等工作思路,坚持换位思考,从细处入手,主动观察实情、听民声、解难题,推出更精细化、更智能化、更个性化的纳税服务举措,让纳税人缴费人办税更舒心,获得了纳税人缴费人的“点赞”。
自2023年“便民办税春风行动”启动以来,新和县税务局组织业务骨干第一时间梳理近期税费优惠政策及2023年度“便民办税春风行动”系列措施,制作税费宣传折页等宣传产品,并成立一支“税收志愿服务队”,将税惠红利实打实地送到企业手中,及时向纳税人缴费人宣讲,充分的发挥税务优势,帮企业实现高质量发展。
新疆益康集团有限责任公司财务穆新荃表示:“今年我们准备扩大经营,税务部门采取了一系列纳税服务措施,税务干部还主动上门指导我们申请优惠政策,累计享受了有900多万元的税收优惠,这笔钱很好地解决了我们经营再扩大的问题。在这种优良的纳税环境下,我们有信心发展得更好。”
利用大数据平台,对辖区内公司进行分类,针对不同企业可能会享受到的各项税费优惠政策,税务干部都会根据公司的真实的情况,逐户进行精细化、专业化的提示提醒,通过办税服务厅电子屏幕、征纳互动平台、税企微信群等“线上”平台精准推送相关税收优惠政策,帮助纳税人应知尽知、应享尽享;“线下”及时制发热点税收政策宣传资料,在人流密集的腾飞市场、金鹰市场等地集中开展政策宣传辅导活动,累计发放资料800余份。
新和海特燃气有限公司财务负责人文军表示:“快速精准的税收优惠政策推送,使我们不会错过任何一个优惠政策,大大地节约了我们的办税时间,助力我们企业更高效地加快速度进行发展。”
开通网上辅导,远程帮办,在打通便民服务“最后一公里”的基础上按下“加速键”,及时根据纳税人的业务办理需求,远程解答纳税人的困扰,使得税务专家能第一时间来到纳税人办税“现场”。
“远程帮办,真是太好了!我一个人在店里,票用完了,买家又急着要票,束手无策的时候,我在税企群发了条求助消息,没想到立刻就有税务人员和我联系,并利用微信视频远程指导我,通过电子税务局领票,足不出户,使我快速地开出了票!”新和县盛翔工程服务部法人沈冬梅兴奋地说道。
税惠随行,春风常在。新和县税务局负责人焦磊表示:“新和县税务局将始终以纳税人缴费人为中心,以一直在优化的纳税服务持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感,以税收现代化的深入推进,更好服务中国式现代化。”(刘帅)
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